Protección de datos personales

Última actualización: enero de 2024

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

neo-dawn
Dirección: Av. 18 de Julio 1234, Oficina 501, Montevideo, Uruguay
Correo electrónico: [email protected]

2. Delegado de protección de datos

Para cualquier consulta relacionada con la protección de tus datos personales, puedes contactar con nuestro responsable de protección de datos a través del correo electrónico: [email protected]

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

• Gestionar las solicitudes de información y reservas de servicios turísticos
• Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables
• Mejorar la calidad de nuestros servicios y la experiencia del usuario

4. Base jurídica del tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

• Consentimiento: Cuando envías un formulario de contacto o reserva, nos proporcionas tu consentimiento expreso para tratar tus datos con las finalidades indicadas.
• Ejecución de contrato: El tratamiento es necesario para la prestación de los servicios turísticos que contratas.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de nuestros sistemas.
• Obligación legal: Para cumplir con las obligaciones fiscales y comerciales establecidas por la legislación uruguaya.

5. Tus derechos

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos:

Derecho de acceso

Tienes derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando tus datos personales y, en tal caso, acceder a ellos.

Derecho de rectificación

Puedes solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.

Derecho de supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, retires tu consentimiento, o te opongas al tratamiento.

Derecho de limitación del tratamiento

Puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Derecho de portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en cualquier momento, por motivos relacionados con tu situación particular.

Derecho a retirar el consentimiento

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

6. Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos enviando una solicitud a:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección postal: Av. 18 de Julio 1234, Oficina 501, Montevideo, Uruguay

Tu solicitud debe incluir:

• Nombre y apellidos del solicitante
• Copia de documento de identidad o pasaporte
• Petición concreta
• Dirección para notificaciones

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

7. Reclamaciones

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos de Uruguay (Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales - URCDP).

8. Medidas de seguridad

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolo HTTPS
• Control de acceso a los sistemas de información
• Procedimientos de copias de seguridad
• Formación del personal en materia de protección de datos

9. Conservación de datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para determinar las posibles responsabilidades que pudieran derivarse de dicha finalidad. Los plazos específicos de conservación son:

• Datos de clientes: Durante la relación comercial y 5 años posteriores
• Datos de contacto: Hasta que solicites su supresión
• Datos fiscales: 10 años según normativa fiscal uruguaya